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'상품준비중' 상태에서 고객이 취소를 원하는 경우, 즉시 취소되지 않고 **'취소요청'**으로 접수됩니다. '취소요청'건에 대해서 아직 발송처리 전이라면 **'취소승인'**으로 처리해주시고, 상품이 이미 발송 되었거나 다른 사유로 취소가 불가능한 경우 **'취소거절'**로 처리해주세요.
취소 요청 내역은 주문내역이 아닌 취소관리 화면에서 확인 가능합니다.
취소 요청사항 확인 후 승인 및 거절할 수 있습니다.
취소 승인하면 PG 승인 취소 요청 후 취소 완료됩니다.
취소 거절 시, 취소 사유를 입력하면 구매자에게 해당 사유가 표시됩니다.
