반품 요청 처리
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반품 요청이 발생한 건은 반품 관리 메뉴에서 확인하여 '반품승인' 또는 **'반품거절'**로 처리해주세요
반품 요청 내역은 반품관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
반품 요청 상세 내역은 해당 주문 상세보기 화면을 통해 확인할 수 있습니다.
반품하려는 상품 정보를 확인합니다.
반품 사유에 따라서 반품배송비의 고객 부담 유무가 결정됩니다.
반품 요청내역을 잘 살펴본 후 승인 및 거절 할 수 있습니다.
반품 승인하면 반품승인 상태로 변경되며 최종적으로 물건 확인 후 반품완료 처리하면 해당 상품에 대한 구매 취소 요청이 이루어집니다.
반품 거절하기 위해서는 반품 거절 사유를 선택 후 내용을 입력하면 반품 거절 버튼이 활성화됩니다. 반품 거절을 하게 되면 해당 사유가 구매자에게 전달이 되고 원래 주문 상태로 돌아가게 됩니다.
